Preguntas frecuentes
Si. Es necesario que realice su pedido con tiempo de anticipación, puesto que la mayoría de nuestro producto es hecho en el momento de su pedido para poder personalizarlo a su gusto, y al ser un producto hecho a mano y personalizado requiere tiempo.
Tardamos aproximadamente 2 a 3 días hábiles en tener su pedido listo, dependiendo del tamaño del mismo, por lo que es importante que tenga en cuenta este tiempo además del tiempo que tarda en paquetería.
Si es un envío nacional, el tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles en envío estándar; para los envíos express es de 1 a 2 días hábiles.
Para los envíos internacionales el tiempo aproximado es de 5 a 7 días hábiles.
Estos tiempos no incluyen nuestro tiempo de preparación y pueden estar sujetos a cambios o retrasos por parte de las paqueterías.
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Una vez hecho su pedido cuenta con 12 hrs para cambiar cualquier detalle del mismo personalizable del mismo, nombre y fecha, color, modelo; ya que realizamos su pedido desde cero es importante que si cometió algún error en algún detalle se comunique inmediatamente con nosotros para poderlo corregir antes de que salga de producción.
No nos hacemos responsables de errores de ortografía, modelo, etc, que usted pueda haber cometido al realizar su pedido.
SOLO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER DEFECTO DE FABRICACIÓN O ERROR siempre y cuando se compruebe que el mismo fue de nuestra parte. En ese caso se le enviara un articulo totalmente nuevo sin costo por reposición una vez que haya devuelto el artículo dañado con una guía prepagada que le proporcionaremos.
Para envíos al extranjero es importante que tenga en cuenta que algunas veces las aduanas maltratan los productos. Al hacer su compra acepta que existe esta posibilidad y que no es nuestra responsabilidad.
En caso de que pase lo anterior y se compruebe que fue la aduana quien realizó el daño, contáctenos y con gusto le repondremos su pedido sin costo, solo tiene que pagar el costo de envío.
CUENTA CON 12 HRS DESPUÉS DE RECIBIR SU PEDIDO PAR HACER VÁLIDAS LAS POLÍTICAS EXPUESTAS.
Estamos ubicados en Guadalajara, Jalisco, México.
No contamos con tienda física, pero nuestro taller esta ubicado cerca de la zona del vestir de Medrano.
Si gusta visitarnos, con gusto le atenderemos. Envíenos un mensajito y con gusto le daremos más información.
Claro que si. Si le interesa saber sobre costos de nuestro producto y catálogo completo de mayoreo, por favor contáctenos directamente por un mensajito y con gusto le daremos más información.
Si. Puede encontrar algunos modelos disponibles para entrega inmediata por medio de Amazon.com.mx
Ya que contamos con producto es sus bodegas, es posible que ellos le entreguen de un día a otro, dependiendo de a dónde se va a enviar.
Tenga en cuenta que al estar en bodega no es posible agregar personalizado a este producto.
*Solo disponible para la Republica Mexicana.
