Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Todos y cada uno de nuestros pedidos son hechos al momento en que el cliente realiza su pedido, ya que nuestro principal objetivo es que su pedido sea personalizable al ciento por ciento. Es decir, que se enviará en 2 a 5 días hábiles después de tu compra. La cantidad de días que tarda de acuerdo a la cantidad y complejidad del pedido. Aunado a eso, el tiempo de cada paquetería dependerá del servicio que usted elija y de la paquetería misma.
IMPORTANTE: Sacramentales Celeste no se hace responsable si la paquetería sufre algún retraso/demora en la entrega de tu paquete. Por lo que te pedimos hacer tu pedido con tiempo, o en dado caso, adquirir envío express (contáctanos para más ayuda).
IMPORTANTE: Todos los envíos internacionales deberán pagar impuestos en la aduana de su país, para que su paquete sea entregado. Esto es ajeno completamente a nosotros, y es de entera responsabilidad del cliente cubrir con el monto solicitado por su aduana. Sacramentales Celeste no se hace responsable.
IMPORTANTE: Una vez que su pedido es entregado a la paquetería, es responsabilidad y obligación del cliente estar al pendiente del mismo.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez enviado tu pedido NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES de ningún tipo*; esto debido a lo personalizado y especial de nuestros productos. Favor de considerar los tiempos de entrega de la paquetería que seleccionen y estar al pendiente de las mismas.
Es importante que el cliente pregunte todas las dudas que tenga antes de realizar su compra, lea todas las especificaciones, o nos contacte de ser necesario, para que así estén completamente seguros de la misma.
*La única excepción que hacemos sería por defecto de fábrica o error cometido por la empresa al enviar, comprobable, únicamente así se procedería al cambio o devolución del producto.
**Esta cláusula sólo es aplicable en México.
(Entiéndase defecto de fábrica como piezas faltantes o cambiadas, errores de ortografía en el personalizado de nuestra parte).
Para dicha aclaración, el cliente tiene un máximo de 1 día a partir de que recibe el producto para contactarnos. Después de este plazo Sacramentales Celeste no se hace responsable.
***En el caso de envíos en Estados Unidos, propensos a daños por parte de la aduana, comprobable, el cliente cuenta con un máximo de 2 días a partir de que recibe el producto para contactarnos y poder recibir nuevamente su pedido, solo pagando el costo de envío nuevamente.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estas Políticas antes mencionadas constituyen un acuerdo legal entre el usuario y SACRAMENTALES CELESTE.
Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos. Para resolver cualquier duda en este sentido, nos podrá contactar al correo: sacramentalesceleste@sacramentalesceleste.com
Última actualización a Enero del 2026.